Cómo comprobar la garantía y el número de serie de Xiaomi en 2023

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Si estás pensando en comprar un nuevo smartphone Xiaomi a un amigo o a un vendedor no autorizado, es importante que compruebes el número IMEI y la garantía del dispositivo para saber si estás haciendo un buen negocio. Muchos vendedores intentan hacer pasar un dispositivo de segunda mano/reacondicionado por uno nuevo y cientos de clientes desprevenidos son engañados en el proceso.

Esta guía - Cómo comprobar la garantía y el número de serie de Xiaomi le ayudará a saber cómo comprobar si su dispositivo es auténtico, nuevo y si tiene un plan de garantía activo. 

¿Cómo comprobar la garantía y el número de serie de los smartphones Xiaomi?

Cuando se trata de marcas como Xiaomi, es bastante fácil comprobar la garantía y el número de serie de sus dispositivos. Podrás encontrar el IMEI o el número de serie en el embalaje o en la aplicación Ajustes del dispositivo. Este número de serie se puede introducir en el repositorio oficial de Xiaomi para comprobar la autenticidad del dispositivo y los detalles de la garantía. 

A lo largo de esta guía, te mostraré cómo puedes encontrar el número de serie del smartphone Xiaomi, cómo puedes comprobar si la garantía está activada o no y también destacaré algunas importancias de tener un número de serie y una garantía válidos.

Comencemos

Xiaomi Scooter Serial Number Check

Comprueba el número de serie o el código de seguridad de 20 dígitos del producto e introdúcelo en la página de autenticación de productos Xiaomi y podrás saber si es legítimo o no. Puedes haga clic en el enlace para comprobar la autenticación de su producto en el sitio web de Xiaomi.

¿Qué es el número de serie de un producto Xiaomi?

Xiaomi, al igual que otras marcas, tiene códigos de barras únicos para sus smartphones. Este código de barras consta de 15 dígitos y no habrá dos códigos de barras iguales, por lo que puedes considerarlo como un número de identificación único asignado a un dispositivo concreto.

Al escanearlo, este código IMEI o número de serie mostrará la marca y el modelo, el origen y otra información importante relativa a ese dispositivo en particular. Estos números de serie o IMEI le ayudarán a determinar si el dispositivo es auténtico o falso y también pueden ayudarle a rastrearlo si lo pierde.

Cómo comprobar la garantía y el número de serie de Xiaomi

¿Cómo encontrar el número de serie de un smartphone Xiaomi?

Xiaomi ha facilitado a los usuarios la búsqueda del IMEI o el número de serie de su dispositivo.Hay cuatro formas principales de encontrar el número de serie de tu smartphone. Vamos a ir a través de ellos uno a la vez.

En la caja

Una de las formas más sencillas de encontrar el número de serie de cualquier smartphone Xiaomi es comprobando la pegatina de la parte posterior de la caja. Esta pegatina te informará sobre las especificaciones principales del dispositivo, como la RAM, el procesador y la capacidad de almacenamiento. 

Junto con esta información también encontrarás el número de serie, el código de barras y el código QR que te lleva a la página de inicio del sitio web de Xiaomi.

El número total de códigos IMEI o números de serie que aparecen en la pegatina es directamente proporcional al número de ranuras para tarjetas SIM que tenga el dispositivo. Por ejemplo, tendrá un número IMEI para los dispositivos de una sola SIM y dos para los de doble SIM.

Además del IMEI y el código de barras, también tendrá un número MEID (identificador de equipo móvil) situado en la parte inferior de la pegatina, como se muestra en la imagen anterior.

Pegatinas en la caja / En la parte trasera del teléfono

Una cosa buena de los smartphones Xiaomi es que incluyen una hoja de pegatinas dentro de la caja que lleva impreso el IMEI, los valores SAR (tasa de absorción específica de la radiación celular) y los números MEID. A veces también encontrará la misma pegatina en la parte posterior del dispositivo. 

Puede quitar la pegatina del teléfono y no obstaculizará la garantía del dispositivo. La razón por la que Xiaomi incluye varias pegatinas es para que tengas fácil acceso a los códigos de serie y otra información crucial sobre el dispositivo.

Desde la aplicación Ajustes del teléfono

Si no tienes acceso a la caja o a las pegatinas que contiene, siempre puedes acceder a la aplicación de configuración del teléfono y comprobar la información del IMEI junto con otra información relevante como la dirección IP, la dirección MAC Wi-Fi, la dirección Bluetooth y el número de serie del dispositivo.

A continuación te explicamos cómo acceder a los números de serie de cualquier smartphone Xiaomi.

• Para empezar, desbloquea el dispositivo y ve a la sección "Aplicación de configuración"
• Desplácese hasta la parte inferior de la página y pulse sobre la opción "Acerca del teléfono"
• Pulse sobre "Estado" de la lista de opciones de la nueva página y, a continuación, haga clic en "Información sobre el IMEI"..

Aquí podrá ver los códigos IMEI e IMEI SV de los dispositivos. Dependiendo del número de ranuras para tarjetas SIM con las que esté equipado el dispositivo, el número total de IMEI/números de serie variará. 

Comprobar el número IMEI mediante el teclado de marcación

La última opción que tienes es más o menos un hack que no mucha gente es consciente de. Cuando se trata de teléfonos inteligentes que se ejecutan en el sistema operativo Android, usted será capaz de encontrar el IMEI y MEID del dispositivo introduciendo un código único en el teclado de marcación.

Para ello, basta con abrir el teclado de marcación de tu smartphone Xiaomi y teclear "*#06#" y luego pulsa el botón de marcar. 

Aparecerá una ventana emergente en la pantalla que muestra los dispositivos Identificación de equipos móviles detalles como el MEID, el IMEI 1 para la primera ranura de la tarjeta SIM y el IMEI 2 para la segunda ranura de la tarjeta SIM.

Una vez que hayas anotado el número de serie del dispositivo, puedes pulsar sobre "OK" en la parte inferior de la ventana emergente para cerrarla.

¿Cómo comprobar la garantía de tu smartphone Xiaomi?

En total hay tres formas de comprobar el estado de la garantía de tu smartphone Xiaomi. El primer método es el más sencillo pero no el más fiable mientras que el segundo y el tercero son los que recomiendo seguir.

#1 - Compruebe su factura

Cuando compre el smartphone Xiaomi por primera vez, el vendedor incluirá los detalles de la garantía en la factura. Puede utilizar la fecha de garantía mencionada en la factura en caso de que tenga dudas sobre los detalles de la garantía y su validez. 

#2 - Compruébalo en la aplicación Xiaomi Mall

La Xiaomi Mall App es una aplicación que se encuentra en todos los smartphones Xiaomi. Puedes comprar temas, comprobar tu cuenta Xiaomi e incluso abrir tickets relacionados con el servicio. Con la Mall App también puedes comprobar la información de la garantía introduciendo el IMEI o el número de serie.

A continuación te explicamos cómo puedes utilizar la Mall App para comprobar los detalles de tu garantía.

• Para empezar, inicie la aplicación Aplicación Xiaomi Mall en tu dispositivo.
• Haga clic en su Perfil y, a continuación, pulse Mi cuenta / Datos de la cuenta
• Desplácese y pulse Centro de servicios
• Introduzca el Número IMEI en el campo de búsqueda y pulse Intro
• Haga clic en Servicio posventa para comprobar si el dispositivo aún tiene una garantía válida o si ha caducado.

#3 - Comprobación en el portal de autenticación de productos

Por último, también puedes consultar la información sobre la garantía de cualquier dispositivo Xiaomi concreto en la propia página de Xiaomi Portal de autenticación de productos. Aquí se le preguntará si desea verificar su dispositivo o comprobar si es auténtico. 

• Verifique su compra de teléfono - Esta pestaña le pedirá que introduzca su IMEI o número de serie junto con un CAPTCHA de verificación en los campos vacíos y una vez que pulse en Verificar podrá ver los detalles de la garantía y los detalles de compra del dispositivo.

• Autenticación de productos Xiaomi - En la pestaña de autenticación del producto podrás comprobar la legitimidad del dispositivo y si se trata de un smartphone Xiaomi original o de una réplica. En lugar de introducir el IMEI o el número de serie, se te pedirá que introduzcas el código de seguridad que se encuentra en el dispositivo.
  Se trata de una etiqueta de autenticación con un logotipo Mi holográfico. Una vez que rasques el filamento, tendrás un código de seguridad de 20 dígitos que demuestra que el dispositivo es original.

¿Por qué es importante tener un número de serie y una garantía válidos?

Llegará un momento en el que necesitarás el número de serie de tu smartphone Xiaomi, por ejemplo, si pierdes el dispositivo o si necesitas comprobar los detalles de la garantía. Estas son algunas de las principales razones por las que es importante saber cuál es tu número de serie y cómo puedes utilizarlo para salvaguardar tu información personal.

• Bloquea el dispositivo en caso de robo o pérdida - Puedes bloquear un dispositivo e incluso desactivar su funcionalidad con la ayuda de los números IMEI/serie. Los proveedores de red podrán bloquear las conexiones a ese dispositivo si les facilitas el número IMEI. También puedes acudir a la policía para que bloquee el móvil.
• Ayuda a identificar la marca y el modelo del aparato - Como he dicho antes, cada IMEI y número de serie es único y no hay dos números iguales. Esto se hace como una forma de distinguir diferentes teléfonos y marcas de teléfonos de los demás en el mercado. Los mismos números de serie también pueden ayudarte a saber si tu dispositivo es nuevo o si es de segunda mano. Normalmente, los 8 primeros dígitos del número de serie marcarán la marca y el modelo del smartphone, mientras que los 6 restantes identificarán el fabricante y la marca.
• Rastrear un smartphone Xiaomi perdido - Otra razón por la que los números IMEI son importantes es que ayudan a rastrear el smartphone en caso de pérdida. Cuando facilites el número de serie o IMEI a la policía o a tu proveedor de servicios, podrán rastrear la ubicación exacta de tu dispositivo y hay muchas posibilidades de que puedas recuperar tu smartphone perdido.
• Comprobar el estado de la garantía - Una de las formas más cómodas de comprobar el estado de la garantía de tu smartphone Xiaomi es utilizando el número IMEI. El IMEI y el número de serie te mostrarán la fecha de activación e incluso el periodo de validez de la garantía del dispositivo.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la validez de la garantía de los smartphones Xiaomi?

Por defecto, el periodo de garantía de los smartphones Xiaomi es de 2 años a partir de la fecha de compra. La garantía está pensada para que, si en dos años tienes algún problema con el dispositivo, como defectos de fabricación, te lo puedan cambiar. 

¿Cómo puedo reclamar la garantía de mi smartphone Xiaomi?

Puedes reclamar la garantía de tu dispositivo si cumple ciertos criterios. Para que revisen el dispositivo, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de servicio de Xiaomi a través de esta dirección Enlace. Se le presentará con una orden de servicio de garantía, después de lo cual se le pedirá que lleve el dispositivo junto con la caja original y la factura a un centro Xiaomi designado para una inspección minuciosa antes de que pueda reclamar la garantía.

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