AliExpress est une place de marché en ligne très populaire, mais si vous avez décidé de fermer votre compte, il est essentiel de suivre les étapes appropriées.
Ce guide vous guidera à travers comment supprimer un compte AliExpress, de manière détaillée, étape par étape.
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Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte AliExpress ?
Avant d'aborder le processus de suppression, voyons rapidement ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte AliExpress.
Lorsque vous décidez de supprimer votre compte AliExpress, plusieurs choses importantes se produisent :
- Effacement permanent des données: Toutes vos informations personnelles, y compris l'historique des commandes, les adresses de livraison, les détails de paiement et les paramètres du compte, sont définitivement effacées des serveurs d'AliExpress. Ces données ne peuvent pas être récupérées une fois le processus de suppression terminé.
- Impossibilité d'accéder aux fonctionnalités du compte: Après avoir supprimé le compte, vous ne pourrez plus vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe précédemment enregistrés. Cela signifie que vous n'aurez plus accès à vos achats, à vos messages ou à toute autre information relative à votre ancien compte.
- Annulation des ordres en cours: Si vous avez des commandes en attente ou en transit, vous devez les annuler avant de procéder à la suppression de votre compte. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus suivre ou gérer ces commandes.
- Résolution des litiges: Si vous avez des litiges ou des affaires en cours avec des vendeurs, il est essentiel de les résoudre avant de supprimer votre compte. Une fois le compte supprimé, vous n'aurez plus la possibilité de communiquer ou de chercher une solution.
- Retrait du solde du compte: S'il vous reste un solde sur votre compte AliExpress (par exemple, des remboursements ou des soldes de cartes-cadeaux inutilisés), il est important de le retirer avant d'initier la suppression du compte. Une fois le compte supprimé, vous n'aurez plus accès à ces fonds.
- Perte des avantages d'AliExpress: Vous ne pourrez plus bénéficier des avantages ou privilèges associés à votre compte AliExpress, tels que les remises, les promotions ou les offres exclusives.
- Se désabonner des courriels et des notifications: Votre adresse électronique sera désinscrite de tous les courriels promotionnels ou notifications envoyés par AliExpress. Vous ne recevrez plus de mises à jour sur les affaires, les offres ou les nouveaux produits.
- Impact sur les avis et commentaires des vendeurs: Les commentaires ou les avis que vous avez laissés aux vendeurs seront toujours visibles sur leur profil. Toutefois, comme vous n'aurez pas de compte actif, vous ne pourrez pas modifier ces avis ni y répondre.
Sauvegarde des données
AliExpress ne propose pas de fonction officielle permettant aux utilisateurs de sauvegarder leurs données directement sur la plateforme. Cela signifie qu'il n'existe pas d'outil intégré ou d'option permettant d'exporter ou de télécharger l'ensemble des données de votre compte, y compris l'historique des commandes, les messages et d'autres informations liées au compte.
Toutefois, vous pouvez enregistrer manuellement certaines informations :
- Historique des commandes: Vous pouvez prendre manuellement des captures d'écran ou copier les informations pertinentes de votre page d'historique des commandes pour vos archives.
- Messages: Si vous avez des conversations importantes avec des vendeurs, vous pouvez faire des captures d'écran ou les copier pour les sauvegarder.
- Adresses de livraison: Vous pouvez copier manuellement vos adresses d'expédition pour les conserver en vue d'une consultation ultérieure.
- Informations sur le paiement: Assurez-vous de disposer d'un registre des méthodes de paiement que vous avez utilisées sur la plateforme.
Il est important de garder à l'esprit que toutes les données que vous enregistrez manuellement doivent être sécurisées et conformes aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité d'AliExpress.
Comment supprimer un compte AliExpress, étape par étape
Étape 1 Accéder aux paramètres de votre compte
- Connexion à votre compte: Visitez AliExpress et connectez-vous à l'aide de vos identifiants.
- Naviguer vers Paramètres du compte: Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez "Mon compte"dans le menu déroulant.
- Accéder aux paramètres du compte: Dans le menu de gauche, cliquez sur "Paramètres du compte".
Étape 2 : Lancer le processus de suppression
- Cliquez sur "Fermer le compte".: Faites défiler les paramètres du compte vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la section intitulée "Fermer le compte".
- Démarrer le processus: Cliquez sur le lien "Fermer le compte".
Étape 3 Vérifier votre identité
- Indiquez votre mot de passe: Vous serez invité à saisir votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
- Sélectionner le motif: Choisissez une raison pour la fermeture de votre compte parmi les options proposées.
Étape 4 Confirmer la suppression
- Réviser votre choix: Une page de confirmation s'affiche, résumant les actions que vous êtes sur le point d'entreprendre. Vérifiez votre décision en saisissant le code à 6 chiffres qui vous a été envoyé à l'adresse électronique que vous avez enregistrée.
- Confirmation finale: Cliquez sur "Confirmer et fermer".
Que faut-il prendre en compte lors de la suppression d'un compte AliExpress ?
- Ordres en suspens: Si vous avez des commandes en cours, il est recommandé d'attendre qu'elles soient terminées ou annulées avant de supprimer votre compte.
- Remboursements: Les remboursements en cours seront traités conformément à la politique de remboursement d'AliExpress, mais vous ne pourrez pas accéder à votre compte pour les suivre.
Comment supprimer mon compte AliExpress via l'application ?
Les étapes pour supprimer votre compte via l'application AliExpress sont similaires à celles décrites ci-dessus.
- Ouvrez l'application AliExpress et connectez-vous à votre compte.
- Tapez sur l'icône Compte dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Tapez sur l'icône de l'engrenage des paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Tapez sur Profil.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte.
- Saisissez votre adresse électronique et les mots "Désactiver mon compte" dans la case prévue à cet effet.
- Sélectionnez un motif de suppression de votre compte.
- Tapez sur Supprimer mon compte.
Puis-je récupérer un compte AliExpress supprimé ?
Il n'est pas possible de récupérer un compte AliExpress supprimé. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées, l'historique des commandes, les détails d'expédition et les enregistrements de paiement sont définitivement supprimés.
Comment supprimer un compte AliExpress FAQs
Combien de temps faut-il pour supprimer mon compte AliExpress ?
La suppression de votre compte AliExpress peut prendre jusqu'à 72 heures. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus vous connecter ni accéder aux informations de votre compte.
Puis-je supprimer mon compte AliExpress sans courrier électronique ?
Non, vous ne pouvez pas supprimer votre compte AliExpress sans courrier électronique. Vous devrez confirmer la suppression de votre compte en cliquant sur un lien dans un e-mail qu'AliExpress vous enverra.
Qu'advient-il de mes commandes et de mes évaluations lorsque je supprime mon compte AliExpress ?
Toutes vos commandes et tous vos commentaires seront supprimés lorsque vous supprimerez votre compte AliExpress.
Conclusion
La suppression d'un compte AliExpress est un processus simple, mais il est essentiel d'en comprendre les conséquences.
Veillez à sauvegarder toutes les données importantes et réfléchissez bien à votre décision. Pour des informations plus spécifiques ou des mises à jour, consultez les politiques officielles d'AliExpress.
N'oubliez pas qu'une fois que vous avez supprimé votre compte, il est impossible de le récupérer. Si vous n'êtes pas sûr de vous, envisagez d'interrompre temporairement l'utilisation de votre compte plutôt que de le supprimer définitivement.
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