Vous est-il déjà arrivé de suivre votre colis avec FedEx, d'attendre avec impatience son arrivée et de voir apparaître le redoutable message suivant : "Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted" : "Restriction de livraison locale, livraison non tentée" ?
Qu'est-ce que cela signifie ? Votre colis est-il perdu dans le courrier ? Le livreur s'est-il perdu en chemin ?
N'ayez crainte, mon ami ! En tant que gourou du suivi des colis, je suis là pour vous aider à démystifier ce message mystérieux et vous rassurer. Alors, plongeons dans le vif du sujet et découvrons ce que ce message signifie vraiment.
Lorsque le statut d'un colis FedEx indique "Restriction de livraison locale, livraison non tentéeCela signifie que le colis n'a pas été livré en raison de restrictions dans la zone de livraison. Ces restrictions peuvent être liées à des conditions météorologiques difficiles, à des embouteillages ou à toute autre situation qui rend la livraison du colis dangereuse ou impossible pour le chauffeur. Le colis sera conservé dans les locaux de FedEx jusqu'à ce que la livraison puisse être effectuée en toute sécurité. Vous pouvez contacter le service clientèle de FedEx pour obtenir de plus amples informations et des mises à jour sur l'état de livraison de votre colis.
Toutefois, si vous souhaitez plus de clarté sur la question et savoir ce que vous pouvez faire si vous ne recevez pas votre colis le lendemain, lisez ce qui suit pour découvrir tout ce qu'il faut savoir sur la procédure de demande d'asile. FedEx Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted Delivery Notification (Restriction de livraison locale FedEx, livraison non tentée).
Signification de FedEx "Restriction de livraison locale, livraison non tentée" ?
Quelles sont les causes courantes de la notification "Restriction de livraison locale, livraison non tentée" ?
C'est principalement parce que le livreur n'a pas pu atteindre votre destination à la date de livraison prévue ou parce qu'il y a un problème avec le système FedEx qui aurait entraîné la mise à jour de ce message de livraison sur votre application.
En outre, il y a d'autres raisons pour lesquelles FedEx met à jour le statut de votre livraison en tant que "Restriction de livraison locale, livraison non tentée" ou "PMX". D'après ce que j'ai pu trouver, voici quelques-unes des raisons pour lesquelles FedEx ne livre pas un colis à la date prévue.
- La lecture du colis a été retardée et le camion de livraison a déjà quitté le bâtiment.
- Le colis a été envoyé par le mauvais camion à un autre endroit. Le statut de la livraison sera mis à jour une fois que le camion sera revenu à la plate-forme.
- Un problème imprévu est survenu avec le camion de livraison et le chauffeur n'a pas pu terminer sa tournée de la journée.
- Le colis était endommagé et n'a pas pu être scanné
- Les restrictions imposées par Covid ou les jours fériés peuvent entraîner une livraison tardive du colis.
- Des conditions météorologiques imprévues et une circulation difficile peuvent empêcher le chauffeur de livrer le jour même.
Selon la Page d'assistance FedEx,
"Une exception de livraison FedEx fait référence à une situation où un colis est temporairement retardé pendant le transport et tous les efforts sont faits pour livrer chaque colis dès que possible, de sorte qu'une exception ne signifie pas nécessairement un envoi tardif.
Quelle que soit la situation, les professionnels de FedEx sont formés pour s'assurer que le colis sera livré le lendemain et ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour qu'il soit livré le jour suivant.
Toutefois, si le colis n'arrive pas le lendemain, appelez l'assistance FedEx et informez-la du problème. L'équipe d'assistance sera en mesure de clarifier le statut du colis et de vous indiquer s'il sera livré prochainement ou si vous pouvez vous rendre dans l'établissement FedEx le plus proche et récupérer le colis vous-même.
Que faire si vous recevez un avis d'exception de livraison pour votre colis FedEx ?
La seule chose que vous pouvez faire lorsque vous recevez cet avis de livraison est d'attendre un jour ou deux de plus pour que le colis soit livré.
Pendant ce temps, gardez un œil sur la page de suivi de votre commande pour une mise à jour et vérifiez si le colis est retardé au-delà de la date de livraison prévue ou s'il est toujours dans les délais prévus.
Si c'est le cas, vous pouvez soit contacter le service d'assistance de FedEx, soit vous inscrire au service d'assistance de FedEx. Directeur de la livraison FedEx pour mieux contrôler les options de livraison de votre colis.
Si le colis se trouve bien dans le délai de livraison prévu, attendez, car FedEx veillera à ce que le colis soit livré à la date prévue ou avant.
Il existe une autre option qui consiste à modifier le mode de livraison et à opter pour un retrait local ou dans un Walgreens. Pour ce faire, vous devez utiliser l'outil Delivery Manager ou contacter l'équipe d'assistance de FedEx et effectuer les changements par téléphone.
Quand mon colis sera-t-il livré après avoir reçu la mise à jour de l'exception de livraison FedEx ?
Une fois que vous avez reçu la mise à jour de l'exception de livraison de FedEx ou un message de livraison disant "Restriction de livraison locale, livraison non tentée"Si vous n'êtes pas en mesure d'envoyer votre colis, vous devrez attendre un jour ou deux pour qu'il vous parvienne.
En général, FedEx tente de livrer le colis le jour ouvrable suivant, mais en raison de certaines restrictions locales ou d'itinéraires restreints, le camion peut ne pas être en mesure d'atteindre votre destination et le délai peut être prolongé d'un jour ou deux.
Parfois, pendant les périodes de pointe des fêtes de fin d'année, les exceptions de livraison de FedEx peuvent prendre jusqu'à 7 à 10 jours en fonction de la main-d'œuvre présente au bureau FedEx, du nombre de colis à livrer et des retards éventuels en cours de route vers le centre de destination.
Dans l'ensemble, vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de l'avis d'exception de livraison.
Que signifie " Restriction de livraison locale " sur l'application FedEx ?
L'alerte "Restriction de livraison locale"indique que le colis n'a pas pu être livré à la date prévue en raison d'une circonstance imprévue. FedEx tentera de faire livrer le colis à l'adresse enregistrée le jour ouvrable suivant.
Qu'est-ce qu'une exception pour livraison locale ?
Lorsque FedEx n'est pas en mesure de livrer le colis à une date donnée en raison d'un problème survenu en cours de route, il s'agit d'une exception de livraison locale. Bien que la plupart des cas exigent que le chauffeur mentionne le type de retard, ce n'est pas toujours le cas et le statut de la livraison indiquera simplement "...".Exception pour les livraisons locales".
Les chauffeurs de FedEx mettent-ils à jour des statuts de livraison erronés ?
Oui, les chauffeurs de FedEx sont connus pour mettre à jour des statuts de livraison erronés assez souvent et la plupart du temps, c'est parce qu'ils n'ont pas eu le temps ou l'envie d'atteindre votre destination. Comme l'a confirmé un sur Quora, qui est chauffeur-livreur chez FedEx, "C'est une excuse que le conducteur met dans son ordinateur de poche pour justifier le fait qu'il n'a pas respecté un arrêt. Triste mais vrai..."
Puis-je reprogrammer la livraison de mon colis s'il a le statut "Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted" (restriction de livraison locale, livraison non tentée) ?
Oui, vous pouvez contacter le service clientèle de FedEx pour reprogrammer la livraison de votre colis une fois que les restrictions de livraison locales auront été levées.
Que faire si j'ai besoin de mon colis de toute urgence et qu'il a le statut "Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted" (restriction de livraison locale, livraison non tentée) ?
Vous pouvez contacter le service clientèle de FedEx pour voir si d'autres options sont possibles, comme aller chercher le colis dans un centre FedEx.
Que fait l'outil FedEx Delivery Manager ?
L'outil FedEx Delivery Manager est conçu pour vous aider dans trois domaines : suivre vos envois, renforcer la sécurité de la livraison en optant pour une livraison dans l'un des points de vente du réseau FedEx ou contrôler comment et quand votre colis doit être livré en définissant des instructions et une heure de livraison qui vous conviennent.
Combien coûte l'inscription à l'outil FedEx Delivery Manager ?
L'inscription et l'utilisation de l'application sont gratuites pour tous, mais certains services sont payants, comme la demande d'une date et d'une heure de livraison particulières ou le changement de lieu de livraison.
À emporter
J'espère que vous avez maintenant compris que le statut de livraison FedEx "Restriction de livraison locale, livraison non tentée" ne signifie pas que votre colis ne sera pas livré, mais qu'il y a eu un retard dans la livraison et qu'il devrait arriver le jour ouvrable suivant.
Il est important de savoir ce que signifie ce message d'état et de s'y préparer car nous sommes sur le point d'entrer dans la période de Noël et du Nouvel An, deux périodes au cours desquelles les messages d'exception de livraison sont susceptibles d'augmenter.
De plus, gardez toujours à l'esprit que votre colis n'est pas loin lorsque vous recevez cette mise à jour et qu'il se trouve très probablement dans le centre FedEx le plus proche de chez vous. Si vous ne le recevez pas le jour ouvrable suivant, contactez l'assistance FedEx pour savoir si vous pouvez vous rendre au centre pour un enlèvement en magasin.
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